+380 (97) 518-50-10показать+380 (97) 518-50-10+380 (93) 623-80-09

Часто задаваемые вопросы

Сколько дней посылка может находиться в отделении Новой почты?

Посылка (независимо от формы оплаты: наложенный платеж или предоплата) находится в отделении Новой почты 5 дней. После истечения пятидневного срока она возвращается обратно на наш склад.

Возможен ли самовывоз товара?

Самовывоз товара невозможен. Товары находятся на разных складах в разных городах. Сайт реализует товары, а склад работает только на отправку товара. Магазин склада - наш сайт!

Сколько времени занимает доставка товара?

При заказе и оплате товара до 12:00, посылка будет отправлена в этот же день. Получить её Вы сможете через 2-3 дня. При изменении данных сроков с Вами свяжется менеджер и сообщит о задержке заранее.

Возможен ли возврат или обмен товара?

Если Вам по нашей вине был выслан товар неверного размера или модели, мы обменяем его на верный и компенсируем затраты на доставку возврата.

Если же ошибка произошла по Вашей вине, мы сможем сделать обмен при наличии необходимого Вам размера (модели), но тогда затраты на доставку за Ваш счет.

Если Вы желаете вернуть товар, так как он Вам не нравиться или ошиблись в размере, мы обменяем (вернем деньги), доставку оплачиваете Вы.

Куртки и купальники обмену и возврату не подлежат.

Почему два товара, оформленные одним заказом, были высланы разными посылками?

При заказе двух и более позиций из разных категорий товаров уточняйте у менеджера на одном или на разных складах находятся данные товары, так как они будут отправлены разными посылками.

Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования
наверх